商品 知識 が ない 営業

どの程度必要なのでしょうか?

1. 営業の商品知識の勉強方法と覚え方！新人営業マンがやっておくべきこと！
2. 商品知識をどのように位置づけるのか？【営業職編】｜川端良忠＠日本初の「営業の専門家」｜note
3. 営業が知っておくべき専門知識と知識量｜知識不足を補う方法と基本行動- 営業職や副業フリーランスに役立つビジネス情報サイト｜営業シーク -

営業の商品知識の勉強方法と覚え方！新人営業マンがやっておくべきこと！

インプットだけでは覚えられません。 アウトプットする事ですんなりと覚えられますよ。 書く、読む勉強はインプットです。 問題を解いたり他人に説明する、実践で使うがアウトプットです。 ▼項の始めに戻る 【質問】商品知識を覚えても、いざ商談になると頭が真っ白になったりします A. 真っ白になる自分自身の事をまず責めない事です。 それは仕方がない事ですから。 真っ白になるなら"うまく"カンニングすればよいだけです。 後は数をこなしていけば慣れてきます。 ▼項の始めに戻る 【質問】日々の業務に追われ、商品の知識を勉強する気力が残っていません 3つやり方があります。 01. 勉強をスケジュールの中にいれてしまう 02. 朝やる 03. 10分仮眠法を身に付ける 01. 帰宅後や通勤時間の電車内等で勉強できない人は、気持ちを「オフ」に切ってしまう事が原因です。 だからスケジュールの中に入れてしまえば良いのです。 勿論、スケジュールの中に入れるという事はそこまでが仕事です。 ビールを「ぐびっ!」なんて駄目ですよ。 02. 疲れ切った身体や脳にムチ打って勉強してもなかなか身にならないです。 であればいっそ翌朝早朝に勉強すべきです。 朝は脳がリセットされた状態です。 勉強にはもってこいの時間です。 03. 10分仮眠法とは、きっちり10分だけ仮眠して疲れた脳を癒すテクニックです。 必ずアラームをセットして10分だけ寝るのです。 起きる瞬間は少しきついですが、起きてしまえば数秒で「ス〜っと」スッキリしてきます。 そうすると脳がリセットされてまたやる気が出てきます。 ▼項の始めに戻る 【質問】営業職は、入社した日からいきなり一人で外回り&商品を顧客に説明するのですか? 営業が知っておくべき専門知識と知識量｜知識不足を補う方法と基本行動- 営業職や副業フリーランスに役立つビジネス情報サイト｜営業シーク -. A. いきなり一人では回りませんのでご安心ください。 まずは同行といって先輩営業マンについてお客様宅をまわります。 ▼項の始めに戻る 【質問】【商品知識】全く興味が沸かなく頭に入らないし、勉強しなきゃと思ってもやれません。やる気を出すにはどうしたらいいでしょうか? A. 多分、多くの営業マンが興味は"ない"と思います。 しかし覚えておかないと仕事にならないから学ぶ人が多いです。 「興味があるかないか」視点で挑むのではなく、知識を仕事道具の一つという視点で見たら良いです。 ▼項の始めに戻る 【質問】商品知識が豊富でも、売れない人は売れない?

商品知識をどのように位置づけるのか？【営業職編】｜川端良忠＠日本初の「営業の専門家」｜Note

商品知識があるのに、会話が上手なのに、価格設定のポイントをおさえているのに――なぜか売れない。部下にこんな営業員はいませんか。有能な同僚のノウハウを覚えても、期待ほど伸びない時には、根本的なスタンスに立ち返って解決しましょう。営業コンサルタントの和田裕美さんが、成約のカギを握る「フロントトーク」を中心に指南します。 ■あなたの商品知識はズレている? あなたは今の結果で満足していますか?本当にもっと結果を出したいのなら、まずは人の気持ちがわかるようになることです。自分のことをよくわかってくれない人に悩みを打ち明けたりできませんよね。だからこそ、人の気持ちがわからない人に、モノを売ることなどできないのです。そして、実は人の気持ちを理解するためには、幅の広い商品知識が必要になってくるのです。 しかし、商品知識というと、「ああ、自社商品のことをよく知っていることですよね」「会社の研修で結構やっています」と、思う方がいるかもしれません。もちろん、商品知識といえば、形状、機能、サービス内容などになるでしょう。しかし、実は、それだけでは語れません。商品知識はとても奥が深いのです。 商品について語れるすべてが「商品知識」です。たとえば、あなた自身が商品だった場合、どんなことを指して「商品知識」というでしょうか? 就職のとき、自分を売るために必要になるのが「履歴書」というあなたのパンフレットですが、それに書かれた情報、さらにその情報以外のものはなんでしょうか? 商品知識をどのように位置づけるのか？【営業職編】｜川端良忠＠日本初の「営業の専門家」｜note. 【あなたのスペックは?】 ・名前、生年月日 ・生まれたときから今までの人生 ・親、親戚、その他の人間関係 ・性別、身長、体重 ・性格、趣味 ・身体の構成成分(水、たんぱく質、脂肪……)などなど 「あなたは何?」を挙げていくと、こんなふうにたくさん出てくるわけです。やっぱり履歴書1枚ではおさまりませんよね。こんな風にいろいろな角度から「あなた」を語ることができます。つまり、相手があなたに興味を持つきっかけは、人によってそれぞれ違う情報になることもあるのです。 そして、商品知識はやみくもに、「これいいですよ。ここがいいですよ」と同じ説明を誰彼問わずにするものではないのです。お客様は十人十色。当然、それぞれのお客様が欲しい情報も違います。だから、「相手の知りたい情報」かどうかを探って伝えていく必要があります。その知識が、目の前のお客様にとって必要な情報であるかどうかがポイントです。 たとえば、就職試験の面接官が宇宙人だったら、「私は○○大学出身で、△△が得意で……」と伝えるよりも、「私は地球に住む人間です。主に水分、たんぱく質、脂肪、ミネラル、糖質でできています」という情報を与えたほうがいいかもしれないということです。 宇宙人まで飛躍しすぎましたか?

営業が知っておくべき専門知識と知識量｜知識不足を補う方法と基本行動- 営業職や副業フリーランスに役立つビジネス情報サイト｜営業シーク -

肌感ですがこの勉強方法を利用すれば知識習得10倍効率アップできます! 先日、下記のようなツイートをしました。 これについて説明していきます。 この記事を読む事で以下の事が身に付きます! ・商品知識を10倍効率よく習得するコツ 約15分前後で読めるように書いています! あなたを想定したキャラクター高木君との会話方式で書いていきますね。 それでは早速はじめていきましょう! こんにちは!今日はよろしくお願いいたします よろしくお願いいたします! さて、早速なのですが、本日は商品知識と競合他社情報を効率よく勉強していく方法をご紹介していきます よろしくお願いいたします!! 営業マンが効率良く商品知識を勉強する方法とは? ちなみに高木君は自社商品の知識を覚える為にはどうやって勉強しますか? 会社からもらう資料を読んだり、重要な箇所をノートにまとめたりしますね 成る程。勉強する最初の工程としては合っていますよ! 最初の工程ですか? はい!おそらく会社で行われる商品知識チェックテストはそのやり方で点数がとれると思います! そうですね!でもそれでは駄目なのですか? はい!厳しい事を言うと、もし早期に結果を出したいと考えているならば、それだけだと不十分です な・・・なるほど・・・ わたしの営業講座で求めるレベルは他人に説明ができる事。更に質問されて答えられる事。ここまで求めます 結果を出す為に必要な最低限の商品知識レベルは以下の2点 ・ 他人に説明ができる事 ・ 質問されて答えられる事 その為にどうやって勉強するかというとポイントは3点あります 1. 営業の商品知識の勉強方法と覚え方！新人営業マンがやっておくべきこと！. 使い慣れているスマホのアプリで、キーワード検索ができるノートアプリを使う事 2. 勉強したことを実際に他の人にプレゼンする。相手がいなければ自らプレゼンしている光景をスマホで撮影する 3. 疑問に思った事をなんでも質問してもらう。又は撮影したものを観て、他の人だったらどんな質問をするだろうと予測しメモする 上の3項目です。では1つずつ見ていきましょう! 営業で利用する商品知識はスマホのアプリを使って知識ストック この項で解説している本質を先に言うと「必ずしも全てを暗記する必要はない」という事です。 まず、スマホアプリでキーワード検索ができるノートアプリを使うのですが・・・ わたしの場合は「エバーノート」(EVERNOTE)を使っています。無料アプリです 有名なアプリですよね エバーノート(EVERNOTE)は写真でも、音声でもwebサイトの画面でも何でも記録できます!

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よく観察してみて下さい。 自分には無い価値感が周りには溢れています。 想像力を満たす 想像力を満たす改善方法は、次の2つです。 「売る!」 を一旦横に置いておく 売ることではなく、お客の事を知ることが目的だと設定してみます。 その設定に沿って、 「お客を知るゲーム」 を遂行してみます。 本来の目標を横に置いて、 アプローチを目標として繰り返す 事で、新しい事が見えてきます。 同時に、本来の 「売る」という目的自体 も客観視できます。 お客を知ることができると、その後の営業も、必然的に変わってきます。 [deco_bg image="paper1″ width="400″]訪問10件などの目標は、行動目標であり、あくまで売り上げのための手段ですが、 行動目標を繰り返す中で、成果が上がります。 成果が上がった時の行動を、遡った時に、営業の成果の出し方が見えたりするものです。[/deco_bg] お客に興味を持ち、情報収集 今度は、一旦、 お客の肩書 を横に置いてみましょう。 肩書以外に残ったお客の人物が浮き彫りになって来ませんか? 今までに見えなかった側面が見えてきます。 同じ子供の親なんだとか、家族のために働いてるんだ、などこれまではコチラから バリケードを敷いて見なかった部分 が見えて来ます。 質問力を満たす 質問力を満たす実践は次の2つです。 簡単な質問をする事から始める ちょっとお尋ねしますが・・ 「お忙しいですか?」 「今週の土曜日はお休みですか?」 など、簡単な質問を今日の営業先で話してみましょう。 失礼にならない質問の仕方を知る [colored_bg color="light‐blue" corner="r"] ⇒クッション言葉を使いましょう [/colored_bg] 質問の頭に 、 お差し支えなければ・・ よろしければ教えて頂きたいのですが・・ 失礼ですが・・ [colored_bg color="light‐blue" corner="r"] ⇒質問は重ねない [/colored_bg] 一回受け止めて、お客が言ったそのままの言葉を復唱してみましょう。 客:「〇〇〇なんだよ。 営業マン:「〇〇〇なのですね。」的な。余裕が生まれます。 対応力を満たす 対応力を満たすための改善方法は、次の2つです。 お客が断る心理を知る 警戒心 からの断り 反射的な断り など、元より、 防衛本能 のある人間であれば当たり前の行為ですね。 逆に、断りが一切ない方が不自然だと思いませんか?