事故 相手 電話 出 ない

交通事故の被害者がやり取りをすることになる 相手方の保険会社は、事故の相手、つまり加害者の代理人です。ですので、基本的に被害者にとって有利に話を進めてくることはありません。 したがって、相手方の保険会社はあくまで加害者の代理人であって、被害者の肩を持ってはくれないことを意識してください。 保険会社はあくまで営利目的の組織!

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被害者の処罰感情が強いらしい…どう謝罪すればいいの?

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こんにちは、管理人です。もし、ちょっとした不注意から自分が交通事故の"加害者"になってしまったら、あなたは被害者に対してどのように行動しますか? 事故現場では、まずは救急・警察・保険会社に連絡し、被害者の救護と警察による実況見分を済ませ、被害者に対し謝罪をしたり連絡先交換をしてから、事故後の処理については保険会社に依頼するといった流れになりますが、その後、あなたは"被害者に電話でお詫び"をした方がいいと思いますか? 今回は、交通事故を起こしてしまった際に、被害者に電話でお詫びをした方がいいかどうかについて、解説します。 被害者に"誠意"を伝えることは重要 自らが加害者となってしまった場合、被害者に改めて電話でお詫びをするというのは非常に気が重い行動かもしれませんが、しっかりと被害者に"誠意"を伝えられたかどうかは、事故後の示談交渉や刑事責任の量刑に大きく影響する可能性があります。 被害者の立場からすれば、加害者のせいで自分や家族が怪我などで苦しんだり、愛車が傷つけられたりしたのに、加害者が「事故処理は保険会社に全て任せているので、謝る必要はありません」という態度を見せたら、とても気分を害するのではないでしょうか。 そうなってしまうと、被害者がなかなか示談に応じてくれなかったり、場合によっては「加害者から全く謝罪の言葉がなく、反省の気持ちが感じられなかったので、加害者に対して厳罰をお願いします」と、警察や検察に申し出たりするかもしれません。 電話でお詫びをすることは義務ではありませんが、電話をすることで被害者にしっかりと"誠意"を伝えることはとても重要なことなのです。 交通事故を起こしたら必ず電話でお詫びをすべき?

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」 「 心からお見舞い申し上げます 」 など、相手の体調を気遣います。 相手方の被害感情が強い場合には、 「 保険会社にその旨伝えさせていただきます 」 などと言うと角が立ちません。 ③アポ取り 「 つきましては直接お詫びに伺いたく存じます 」 といった文言から、相手の都合の良い日時を聞き出します。 ④重ねて謝罪 訪問の約束を取り付けたら もう一度重ねて謝罪 したのち、電話を切ります。 なお電話の最中に相手方から、 「 賠償金として○○万円欲しい 」 「 保険会社だけでなく身銭も切ってほしい 」 などと言われることがあります。 こういった賠償に関わる文言に対しては、一切同意することのないよう注意してください。 賠償に関わることを言われたら、 「 保険会社にご希望の方、伝えさせていただきます 」 などといった形でかわします。 電話アポで話す内容 話す内容 ①謝罪 ・この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 ・この度は多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 など ②怪我の具体の確認 ・お体の具合はいかがでしょうか?

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