佐川急便 再配達 来ない場合

こんにちわ、あかつきです。 佐川急便から配達される荷物が届かなかったり、再配達されなかったりして困っていませんか? 本日は、 佐川急便で荷物がいつまでたっても届かない時の実体験 を記事にしました。 対策や問い合わせについてもまとめていますので参考にしてください。 少し記事にしたぐらいでは何も変わらないかもしれませんが、同じ体験をされた方や、そんな時はこうした方がいいよなどあれば、ご意見もらえると幸いです。 配達についての確認 親からの一本の電話から全てがはじまります。 親「荷物(冷凍うなぎ)を送ってて、そろそろ佐川急便から届くと思うのだけど届いた?」 私「いや?配達業者の不在票もないし、佐川急便なんて来てないよ?」 親「おかしいな?? 7/15に配達してるようなんだけどなー…」 私「こちらでも配達履歴調べてみるから番号教えて。ちなみに住所間違えて伝えてるってことはないよね?」 親「番号はxxxxxxxx。 住所はxxxxxxx。 配達先の電話番号はあなたのにしてるよ。」 私「住所も電話番号もあってるから大丈夫そうだね。」 こういうやりとりが最初にありました。 確かに佐川急便は、先週zenfone5zを届けにきましたが、7/13, 14, 15, 16は来ていません。 不在票もないので来ていないのは間違いないです。たまに来ていても不在票を入れないドライバーがいるみたいですが… とりあえず、配達履歴を確認してみることにします。 配達履歴確認 なんだろう? 佐川急便の再配達が時間指定しても来ないのは理由があった！. まず思ったのが不思議な履歴だなという印象です。 7/14 22:15 関東中継センターから横浜鶴見営業所に品物が到着 7/15 8:59 配達中 7/15 18:18 持戻り 7/16 03:44 営業所で保管 7/16 19:29 持戻り これ以降履歴一切なし いろいろ思うことはありますが、次で細かくみていきます。 配達履歴で気になる「持ち戻り」 7/15 18:18 に持戻りしている 受取人の連絡先が明記してるのに連絡がない 7/16 配達中になってないのに持戻りしてる 7/16 持戻り以降のステータスがない 7/15 18:18 に持戻りしている 親の話によると、19:00-21:00の最後の便で届くように、指定配達を依頼しているとのことだった。 しかし、 予定の19:00より早く営業所に荷物を持戻りしている のは、どういうことなのだろうか?

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佐川急便　配達中っていつ来る？ -朝9時半頃に起きて　追跡サービスを- 郵便・宅配 | 教えて!Goo

質問日時: 2013/08/12 10:40 回答数: 4 件 朝9時半頃に起きて 追跡サービスを見たら配達中になっていました。 今日中来ると思いますが、午前に配達されたら何時くらいに来ますか? No. 3 ベストアンサー 回答者: Epsilon03 回答日時: 2013/08/12 11:44 今日中に配達される確率75% 午前に配達されるとしても、時間帯は全く読めません。 ヤマトならある程度の時間帯は予測出来ますが、佐川の場合は????? 家に受け取ってくれる人が居れば良いのですが、自分しか居ないと為ると配達されるまで外出も出来ないので1日の予定も起てられない。 不在通知が入って居たとしても、それに連絡して当日中に配達される保証もないですし。 それが佐川急便です。 52 件 No. 4 violet430 回答日時: 2013/08/12 16:46 配達時間は地域にyって大凡決まっていると思われます。 理由は、我が家n場合いつも同じ時間に来てくれるからです。 ご近所に相談できる人がいるなら、その人に教えてもらうのが最善ですね。 言い換えますと、地域も分からない他人には責任有る回答はできないと思います。 20 No. 【体験談】佐川急便の荷物が届かない!不在票なしで問い合わせても持戻り!再配達が依頼できな対応方法｜あるふノート. 2 sansan0219 回答日時: 2013/08/12 10:52 午前中配達の指定をしていたら午前12時までに 時間指定がないのであれば大体17時位までに 配達されると思います。 手っ取り早く配達時間を知りたいのであれば、 ドライバーに直接電話をかけることです。 最寄のセンターに問い合わせすれば、センター 経由でドライバーに問い合わせしてくれます。 若しくはセンターにドライバーの電話番号を教えて もらいましょう。 26 この回答へのお礼 電話してみます。 ありがとうございました。 お礼日時:2013/08/12 10:54 No. 1 arxtest 回答日時: 2013/08/12 10:51 問い合わせ番号が分かるなら電話して確認するとおおよその時間を教えてくれますよ。 当方の地区の場合営業所はとなりの市にあり、どうしても夕方以降になります。 小さい荷物の場合は委託業者なのかお昼頃に到着します。 道路状況・配達ルートなどで変わりますので第三者にはわかりません。確認しておおよその時間を聞くのが確実です。 12 この回答へのお礼 ありがとうございました。 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!

「あっ、不在通知だ」佐川急便に再配達を依頼しかけて、背筋が凍る！ – Grape [グレイプ]

配達トラックの状態がどうなっているかわかりませんが、この暑さです。解凍と冷凍を繰り返しされてるとしたら、本来の品質から劣化している可能性があると思うのですが、いかがでしょうか?」 担当者「そちらについてはなんともお答えできないのですが、大丈夫かと思われます。」 私「それすらわからないってことですね?」 担当者「申し訳ございません。」 私「一応事前に言っておきますが、今日の19:00以降に受け取った後、中身を確認して少しでもおかしな点があれば、再度問い合わせさせていただきます。」 担当者「承知しました。ご迷惑おかけして申し訳ありません。」 やりとりを終えての感想 謝って欲しくないわけではないけど、それだけされてもねぇ。。。 謝ってるだけでは何も解決しないんだから、問題起こしてる佐川側から、「このようにさせていただきますが、いかがでしょうか?」とか対応提示してくるのが普通の対応と思うのはわたしだけでしょうか?

【体験談】佐川急便の荷物が届かない!不在票なしで問い合わせても持戻り!再配達が依頼できな対応方法｜あるふノート

というのが本音です。 過剰なサービスを求めない ことも、ドライバー不足解消の助けになると思いますので、 許容できる部分は自分で対応してサービスをうまく使っていきたいですね。

佐川急便の再配達が時間指定しても来ないのは理由があった！

2018年11月11日13時20分頃より、佐川急便からのメッセージと思われるSMS「 お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。下記よりご確認下さい。 」のようなメッセージが届くユーザーが急増しています。 「佐川急便からSMSなんて届くことあるの?」「家に居たのに不在連絡が来た」「不在票が入ってなかった」「何が届くのか分からない」「Apple IDとパスワードはどうして入力する必要があるの?」「Apple製品を買った覚えがない・間違えではないか」などの疑問について紹介します。 突然佐川急便から不在通知が届く 現在、添付URLを見る限り「佐川急便」からのものに見える次のような不在連絡SMSメッセージが突然届くユーザーが急増しています。 お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。下記よりご確認下さい。 ****/ Appleの認証画面 リンク先を開くと、佐川急便のウェブサイト(のように見える偽サイト)が開きます。 そこから「貨物追跡サービス」や「再配達のご依頼」などのボタンをタップして再配達しようとすると「Appleの認証」というページが開いて、「Apple ID」および「パスワード」の入力が必要になります(実はiPhoneの場合のみ、このAppleの認証ページが開き、Androidスマートフォンを利用している場合は、 sagawa.

佐川急便への不満書き込みが多い原因は? 調べてみると、ひとつふたつではなく、多数の苦情が書き込まれていることが分かりました。 理由として考えられる一番の原因は、 ドライバー不足 です。 佐川急便に限らず、運送業界は元々ドライバー不足で、 繁盛期はドライバーの数がさらに足りなくなってしまいます 。 そのため、個々の資質を確認する間もなく、働いてくれる人を採用してなんとか対応している状態になってしまい、結果 ドライバーの質の低下 を招いてしまいました。 現状、打開策は提示されておらず、 佐川急便は指定時間に届かないのはよくあること と結論づけるしかないと言えそうです。 どうしても荷物を受け取りたい場合は? そうは言っても、 どうしてもその日に荷物を受け取りたい場合や、受け取らなければならない場合があります。 そんな時はどうすればいいのでしょうか? まず、不在票が手元にあるなら ドライバーさんに直接電話する のが一番手っ取り早いでしょう。 どのくらいの時間なら行けるかドライバーさんが一番把握しているので、「何時頃ならこれそうですか?」と尋ねてみてください。 しかし、私のように一向にドライバーさんの携帯番号につながらない場合は、この方法は使えません。 その場合は、自分の地区を担当する 営業所に電話 で連絡してみましょう。 ドライバーさんにつながらない旨を伝え、配達時間内であれば、再配達を受け付けてくれる場合があります。 遅い時間になってしまったり、必ず在宅できるか分からないという場合は、配達が終わる21時以降に営業所に直接取りに行くこともできます。 営業所の忙しさなどによって、何時に閉まるか分からないため、必ず 事前に電話 をしてから行くことをおすすめします。 保管中?持戻り?佐川急便の荷物がいつまで経っても来ない理由があった! ここまで調べて、なんだか悪い噂が多くて心配になってしまいますが、もちろん 大多数のドライバーさんはきちんと配送してくれている はずです。 当たり前に荷物が届いている時は意識しないもので、ちょっと気になることがあった時に記憶に残ってしまうんですよね。 ただでさえ人手不足でたいへんなドライバーさんたちの労力を減らすために、 私たちが少しでもできること はあるでしょうか? それは 再配達自体を減らす こと。何度も来てもらうのは申し訳ないですもんね。 荷物の現在地が分かれば、不在にせずに受け取れる確率は上がります。 佐川急便の追跡サービス 佐川急便にも、荷物がどこにあるか分かるように 追跡番号 がついています。 送り状(伝票)に書いてある10桁もしくは12桁の「お問い合せ送り状No.

ただ、今回のようなケースは、他の地域の佐川急便でも頻繁に発生しているであろうことが、少し調べたらわかりました。 配達に来てチャイムも鳴らさず不在扱いにして不在票は置いていかない 配達が遅れる際の電話連絡などをしない 平気で破損した荷物を届けてくる 指定した時間から大きくかけ離れて配達される このような自体が起きてしまうのは、配達する側の意識の低さが問題なのかなと思っています。 要は佐川側の教育が行き届いていないということですね。 しかし、現状は佐川急便の営業所の数が少ないせいで、忙しい地区を数人もしくは1人で対応していたりするようなので、物理的に配達が不可能になっているところもあるようです。 電話対応した担当者さんのせいではありませんが、今回のような、イージーミスであればあるほど、なぜ?と聞かれた時に返答に困るものです。 そうならないためにも、予定の配達が難しい場合は、必ず連絡をするなどの、最低限の意識を持って対応していただきたいと思います。 そうでなければ、安心して荷物を預けることができなくなってしまいますので本当にお願いします。