ブックセンターいとう - 東京　八王子　古本　販売　買取　リサイクル　知識のリサイクルブックセンターいとう - 東京　八王子　古本　販売　買取　リサイクル　知識のリサイクル / どんどん亭 小倉南インター店(福岡県北九州市小倉南区徳吉西/お好み焼き) - Yahoo!ロコ

このフロアで行われる作業は、主に2つ。 ・査定を終えた商品の入庫 ・注文をいただいた商品のピックアップ 運ばれた商品は、スタッフがPDA(携帯情報端末)を使って、手作業で1点ずつ登録しながら棚に入れていきます。この入庫作業が終わったとき、ブックオフオンラインの在庫として、初めてサイト上に反映される仕組みです。 PDAを使って商品を入れる棚を登録。実際に入れたら、入庫が完了です。 お客様から注文をいただいた、その後は サイト上でお客様からご注文をいただいたら、発行された納品書を元に、1点ずつ該当の商品をピックアップしていきます。専門スタッフによって丁寧に梱包された後、ようやくお客様の元へ旅立っていくのです。 ピックアップの際も意識されているのは、やはりスピード。 広い倉庫内を端から端まで行き来するとタイムロスが発生するため、リレーのバトンタッチのように分業化を進めて効率化を図っています。 査定の結果を少しでも早くお客様にお知らせするために。 お客様が「欲しい」と思ったときにすぐ購入していただけるように。 スタッフが一丸となって 【秒単位の世界】 に挑んでいます。 ピックアップ中のスタッフ。1日3万歩を歩く方もいるそうです。常に動き続けているため、冬でも「暑い」という人が多いとか。 もっと裏側を知りたい……! 教えて、鈴木さん!! ブックオフオンライン　公式企業サイト. 倉庫内の作業について、ご紹介してきました。ここまできたら「実際に働いている人に話を聞いてみたい」と思いませんか? 思いますよね!? パッケージメディア査定チームでチーム長を務めている、鈴木直義さんにインタビューしてきました。 鈴木直義さん ブックオフコーポレーション株式会社 ブックオフECセンター運営部 宅配買取ロジスティクスグループ パッケージメディア査定チーム チーム長 2009年にパート・アルバイトスタッフとして入社した後、正社員へ。2015年に現在のチームへ異動、2018年からパッケージメディア査定チームのチーム長を務めている。『ジョジョの奇妙な冒険』(集英社)は第3部をこよなく愛しているほか、最近は『キングダム』(同)にもハマっているそう。 人の力で追求する、秒単位の世界 ――毎日約7万点、段ボール約2, 000箱が届くとのこと。まさに時間との戦いですね。 そうです、本当に秒単位なんですよ。人の力で超えられないものを望んだときに機械化を図るかもしれませんが、まだまだ僕たちにできることはたくさんあると思っています。 ――人の力、というと?

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お試し査定 その場で査定金額をすぐさま表示します! 今すぐお申込み 初回読み込み時は時間がかかる場合がございます。表示されるまで少しの間お待ちください。 表示される商品でも買取ができない場合がございます。 商品のバーコードの数字を入力して下さい。(ハイフン不要) 本は2段バーコードの上段の数字を入力して下さい。(CDなどでバーコードが無い場合は英数字の記号でも可能な場合があります) 買取についてのQ&A とくによく頂くご質問 ダンボールは無料で送ってもらえますか? ブックオフオンライン は代引き支払がオススメ « ズレズレなるままに. 初回お申込みの方に、ダンボールを無料でお送り致しております。 ※1箱にCD150枚、DVD100枚、単行本で約~80冊程度入ります ※申込完了の翌営業日までにダンボールを発送します 集荷日時を変更したいのですが? 「集荷手配のお知らせ」のメールを受信されている場合は お手数をおかけしますが、直接佐川急便へお問い合わせ下さい。 お客様の伝票番号は「集荷手配のお知らせ」のメール本文内にて記載致しております。 佐川急便北大阪営業所 電話番号 0570-55-0351 「集荷手配のお知らせ」のメールを受信されていない場合は 集荷日前日までに弊社へご連絡下さい。 集荷日当日の変更は対応が間に合わない可能性がございますのでご了承下さい。 集荷に来ない/不在で発送できなかった時はどうしたらいいですか? 誠に申し訳ございませんが集荷に来られない場合は 「集荷手配のお知らせ」メールに記載されている佐川営業所へお問い合わせ頂くか 弊社までご連絡ください。06-6170-1999 ご不在でお荷物を発送できなかった場合は 基本不在票が投函されますので記載されている連絡先へお問い合わせ頂きご対応お願い致します。 買取商品の一部を返送できますか? 申し訳ございません、買取商品の一部のみの返却には対応しておりません。 自動承認不可をご選択されたお客様のみすべての商品をお売りいただくか、すべての商品を返却させていただくかを選択して頂く事ができます。 ログインができないのですが? 一度ご登録のログインID、パスワードがお間違いないかご確認下さい。 (ログインID、パスワード入力欄にスペースが入力されていないか、または小文字大文字の切替などの不備がないかご確認下さい) 上記二項目に不備がない場合はお手数をおかけしますが カスタマーセンターにメールにてご連絡下さい。 もっと見る

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最近新刊はアマゾンで、中古本はブックオフオンラインで購入することが多いが 同時に注文しても必ずアマゾンのほうが早く配達され、 ブックオフオンラインは遅い という不満があったのだが (アマゾンがマーケットプレース出品でもだ) これはブックオフオンラインの配送が「ゆうパケット」でヤマトは殆ど使われない (自分の注文では一度も使われていない)のが原因ではと思い至ったので 今回はカード決済ではなく代引き支払いを指定してみた。 前回 9/13に注文 9/14に発送完了 9/17に郵便受け投函で 配送4日、計5日掛かった が 今回 11/09に注文 11/10に発送完了 11/11に配達で 配送2日、計3日で到着 した。 何この差???

1秒でも縮められるように、みんなで工夫しているんです。約300人が働く倉庫なので、1人1秒の短縮は、倉庫全体で1日数時間の効率アップにつながってきたりします。 ――1秒が数時間に……! でも、300人が同じ動きをするのは難しそうですね。 人数が多いので、トレーニングは大変ですね(苦笑)。でも、必ず最初に「より多くのお客様に、より速くお届けしたいのです」「この動作の無駄をなくすと何秒カットできます」と伝えるようにしています。 ――目的と結果を伝えているんですね。対人関係の摩擦も減りそうですし、何より分かりやすい。 そのかいあって年々、作業効率が上がってきているんです。「効果が出ているな」と実感できたときは、うれしいものがありますよ。 本当にうれしそうな鈴木さん。穏やかで優しい方でした。 ――買取が終わってから、どのくらいの期間でサイト上の在庫に反映されるのでしょうか? 最短で、2日後の昼頃に反映される状態を目指しています。 ――想像以上に速かった。そこまで言われると、私は「速い分、雑に扱ってるんじゃないの?」などと思ってしまうのですが、そこはどうなんでしょうか。 速さと品質の担保は、難しいところですね。お客様に査定結果をお伝えするのが遅くなってしまうので、検品に時間をかければいい……というものでもないんですよ。 出荷不備が続くとカスタマーセンターからレポートがくるので、その都度スタッフにアナウンスするようにはしています。決められた時間や動作の中でも、しっかりクオリティを保つ必要がありますね。 ――バランスが大切なのですね。倉庫の仕事で、ほかにも大変に感じることはありますか? なによりも「物量の波動」があるので、それが本当に大変です。 ――ぶ、物量の波動とは? (ゴクリ) 年末年始や引っ越しシーズンといった繁忙期の圧倒的な物量のことです(笑)。この波にのまれると査定・入庫・出荷のバランスが崩れて、お客様をお待たせすることになってしまいます。 忙しい時期であってもうまく人を配して、スムーズに作業が流れるようにしておかないと。そのためには、各チームの連携と作業バランスが必要不可欠です。 「物量の波動に見舞われたら、とにかく目の前の仕事に取り組むしかないです」と、苦しみを語る鈴木さん。目の奥が全然、笑っていない。 ――最後になりますが、展望や抱負などあれば、お聞かせください。 「多くの人に楽しく豊かな生活を提供すること」がブックオフグループの使命です。使命を全うするために我々ができるのは、流れを止めないことだと思っています。 店舗のスタッフも同じだと思いますが、僕たち倉庫の人間も、買取から販売までをいかに丁寧に、速やかに行うかを、強く意識しています。 これからも秒単位の戦いは続きますよ。お客様に「ブックオフオンラインを利用して良かった」と思っていただきたいですから。 ―― ブックオフオンラインの裏側をお話いただきました。ありがとうございました!

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