楽天 カード 問い合わせ 電話 番号

楽天カードは、ポイント還元率が高い人気のクレジットカードということもあり、会員数が多いです。 そのため、問い合わせの数も多く、コンタクトセンターへつながらないということもしばしば起こります。 特に、 「楽天カードの引き落とし日となる27日以降の数日」、「平日の午前中と会社員の昼休みにあたる時間帯(12時前後)」は混雑が予想され、電話がつながりにくくなります。 また、 土曜日や日曜日 、 GWや年末年始 などの特定の期間は、どの時間帯も混雑する傾向があるので覚えておくとよいでしょう。 コンタクトセンターの混雑状況は、楽天カードの公式ページから「時間別混雑予測カレンダー」で確認することができるので、事前に確認することをおすすめします。 オペレーターとの電話では通話料が発生 オペレーターと直接話すことができるコンタクトセンターへの問い合わせは、フリーダイヤルではなく、 ナビダイヤル となるため通話料が発生します。 通話料に関しては、 オペレーターとつながるまでの待ち時間もかかってしまいますので、待ち時間によっては高額になってしまう可能性があることに注意が必要です。 また、自動音声ダイヤルが利用できない場合の「092」から始まる電話番号に関しても、市外局番となるため通話料が発生するので覚えておいてください。 ナビダイヤルとは? コンタクトセンターへの問い合わせで利用されているナビダイヤルについて説明しておきます。 ナビダイヤルとは、全国共通の料金で受付ができる電話番号です。 ひとつの電話番号で受付をおこない、適切な部署への振り分けや音声ガイダンスを流す機能が備わっているため、全国規模で事業を展開する企業のコールセンターなどで利用されています。 通話料は、使用する回線によって異なり、ナビダイヤルのガイダンスが流れた瞬間から料金がかかります。 使用する回線ごとの通話料の目安は、下記のようになっています。 使用回線 3分間の通話料(税込) 携帯電話、PHSなど 86. 楽天カードお問い合わせの電話番号まとめ／お客様サポートとカスタマーセンター連絡先一覧 - 看護師のための家計と投資のファイナンス. 4円~97. 2円(※1) 固定電話 9. 18円~86. 4円(※1)(※2) ひかりライン回線、一部IP電話 8. 64円 ちなみに、携帯電話でナビダイヤルを利用する場合は、キャリアや通話料のプランに関係なく、 一律で通話料が発生 するので注意してくださいね。 (※1)利用する時間帯によって異なります (※2)県内の利用は9.

1. 楽天カードお問い合わせの電話番号まとめ／お客様サポートとカスタマーセンター連絡先一覧 - 看護師のための家計と投資のファイナンス

楽天カードお問い合わせの電話番号まとめ／お客様サポートとカスタマーセンター連絡先一覧 - 看護師のための家計と投資のファイナンス

回答受付が終了しました ID非公開 さん 2020/12/26 14:30 1 回答 楽天カードの問い合わせ電話番号の092から始まる番号は、5分無料通話になるのでしょうか? それともナビダイヤル扱いですか? 1人 が共感しています 普通に九州にある固定電話へかけたときの電話料金がかかります。 それがいくらなのかは、貴方が利用している電話会社やプランによるので、ご確認ください 1人 がナイス!しています

18円から43. 2円、県と県またいでの利用は21. 楽天 カード 問い合わせ 電話 番号注册. 6円から86. 4円 楽天カードへチャットで問い合わせる 楽天カードは、 「楽天カード自動応答チャットサポート」を利用してチャットで問い合わせることも可能です。 チャットは自動応答ですので、基本的に 24時間年中無休 (メンテナンス期間を除く)で利用することができ、最適な回答をおこなってくれます。 チャットでの問い合わせ方法は、公式ページの画面右下に表示されるアイコンをクリックし、質問内容を記載して送信するだけなので、難しい操作は一切いりません。 ちょっとした疑問などは、チャットでの問い合わせで解決できることもあるので利用してみるのもよいでしょう。 楽天カードへメールで問い合わせる 楽天カードの問い合わせは、メールでおこなうことも可能です。 ただし、 メールでの問い合わせには「楽天e-NAVI」へのログインが必要なので、入会前は利用できないことに注意が必要です。 また、メールでの問い合わせは、返信にやや時間がかかりますので、緊急で問い合わせたいときなどには向いていない方法となります。 楽天カードの問い合わせをする前に「楽天e-NAVI」を確認!